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事在“网”里办 情在“网”中走
爵溪街道:全能网格员筑起惠民“连心桥”
http://www.cnxsg.cn   中国澳门威尼斯官网港  2018年06月20日 18:28

    记者 丁铭 通讯员 吴益燕   

    “林阿婆,最近身体怎么样,有什么需要就和我说。”爵溪街道龙溪社区的林彩琴,是该社区第一网格网格长赵程栋的重点关注的对象之一。
    林阿婆独居家中,又长期罹患风湿病,定期需要医疗支出,但除了最低生活保障外,她已没有其它收入来源。赵程栋了解林阿婆的情况后,就定期来她家走访看望,各个方面都多加照顾。像林阿婆家这种特殊户,他所负责的网格里还有20多家,大多数是空巢老人、低保家庭,现在这些人员成为赵程栋每天重点走访的对象。“一般情况下,我早上在社区办公室处理居民业务,处理完毕后便去辖区走访巡查。”赵程栋说,走访途中,他会采集信息、排查隐患、调解纠纷,也不时会有居民拦下他咨询事情。
    赵程栋的工作日常是爵溪街道24名网格长的缩影。今年以来,该街道聚焦“群众第一需求”,创新打造“队伍整合专业化、工作阵地规范化、管理手段信息化、服务力量社会化、工作成效最优化”的“网格五化”工作模式,完善基层服务体系,提升精细化管理水平,畅通服务群众“最后一公里”。
    据介绍,该街道将辖区划分为24个网格,按照“多元合一、一员多用”的原则整合人力资源,在每个网格中以“1长3员”队伍模式设置1名网格长、1名指导员、1名警务员和数名网格员,对他们定期开展业务培训、比武活动、月评季考。同时,按照“资源同享、高效共管”的原则,以街道综合信息指挥室为“中枢”,集中综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个平台力量,接入治安监控探头225个,织起一张上下联动、左右连贯的社会治理网,实现网格化服务管理和视频监控城乡全覆盖。今年以来,该街道网格员采集上报信访矛调、治安隐患、安全生产等各类信息1625条,开展安全巡查累计53239次,办理“村民说事”140起。
    “我们还会吸收不同群体加入志愿网格员队伍,满足居民群众多元化、个性化、专业化服务需求。”该街道相关负责人介绍,他们以现有的党建“七彩”、巾帼联谊会、平安“三员”等组织为依托,建立起“志愿者联盟”,并不断动员老党员、退休干部、行业专家、优秀外来务工人员等人群加入。目前,街道已有100多名专职网格员和650名村(社区)志愿者,他们常常活跃在大街小巷,开展纠纷调处、治安巡逻、隐患排查等志愿活动,并主动上门为有需求的居民提供服务事项,用保姆式的服务架起政府和社区居民之间的“连心桥”。

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